Schlagwort-Archiv: Verhärtung in Konflikten

Einwänden von Kunden mit Selbstliebe zu begegnen

Wer gut verkaufen kann, macht eine Menge Kohle. Dieses Wissen beflügelt Verkäufer. So auch Christian Klammner.

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Am meisten gewinnt man bei Konflikten, die man nicht beginnt

Konflikte eskalieren in 9 Stufen. Hier sehen wir uns die Stufe 1, Verhärtung, an Hand eines Beispiels genauer an.

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